Descrizione

Nel mondo globale del turismo, in cui competono centinaia di paesi e migliaia di destinazioni, soltanto una moderna strategia della comunicazione turistica da parte delle istituzioni preposte alla governance e alla promozione del settore può garantire la percezione dell’immagine, dell’identità, dei valori proposti dai singoli territori. La comunicazione turistica è lo strumento più idoneo a favorire l’ingresso di piccoli paesi e grandi comunità in quel circuito delle relazioni e degli scambi tra individui e popoli che è oggi riconosciuto come il più grande fenomeno di conoscenza e di integrazione dell’età contemporanea, oltre che come il maggiore business del futuro. Utilizzare gli strumenti della comunicazione nelle istituzioni pubbliche comporta una specifica cultura e un insieme di competenze poiché si tratta di una materia interdisciplinare che tocca da vicino vari saperi: psicologia, sociologia, economia, marketing, etc.

Le istituzioni turistiche devono, pertanto, dotarsi di specifiche competenze e professionalità con la convinzione che il loro ruolo nel diffondere un’accurata informazione e comunicazione è una via obbligata per sostenere le politiche di sviluppo del turismo.